Privatlivspolitik

Version 1.0 - udgivet 17.06.2026

1. Introduktion

Hos Ayvens Danmark (“Ayvens”, “vi”, “os”) tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med private kunders køb af brugte biler via brugtebiler.ayvens.dk.

Denne politik gælder kun for fysiske personer (private købere).
Hvis du repræsenterer en virksomhed eller leaser en bil gennem Ayvens, henviser vi til vores generelle privatlivspolitik: https://www.ayvens.com/da-dk/privatlivspoltik-ayvens-danmark/

2. Dataansvarlig

Ayvens Danmark er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:

Ayvens Danmark A/S
Midtager 20
2605 Brøndby

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

3.1 Indgåelse og gennemførelse af køb

  • Behandling af køb af brugt bil

  • Identifikation og kunderegistrering

  • Ordrehåndtering og levering

  • Registrering af køretøjet


3.2 Betaling

  • Gennemførelse af betaling via ekstern betalingsudbyder

  • Dokumentation af transaktion

Vigtigt: Selve betalingen håndteres af en tredjeparts betalingsudbyder (NETS/DIBS), som behandler dine betalingsoplysninger selvstændigt som dataansvarlig eller efter egne vilkår. Ayvens har ikke adgang til følsomme betalingsoplysninger (fx kortnummer).

3.3 Kundeservice og support

  • Håndtering af henvendelser

  • Reklamationer

3.4 Overholdelse af lovkrav

  • Bogføringsloven

  • Dokumentation over for myndigheder

3.5 Legitimate forretningsformål

  • IT-drift og sikkerhed

  • Forebyggelse af misbrug og svig

  • Dokumentation og audit

4. Kategorier af personoplysninger

Vi kan behandle følgende oplysninger:

  • Identifikationsoplysninger (navn)

  • Kontaktoplysninger (adresse, e-mail, telefonnummer)

  • Oplysninger om køb (bil, ordre, levering)

  • Betalingsrelaterede oplysninger (fx transaktionsreference)

  • Kommunikation med dig

Vi behandler ikke fulde betalingskortoplysninger.
Vi anvender principperne om dataminimering og relevans, så vi kun behandler nødvendige oplysninger.

5. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

  • Kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)) – for at gennemføre bilkøbet

  • Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)) – fx bogføring

  • Legitim interesse (art. 6(1)(f)) – fx drift, sikkerhed og dokumentation

  • Samtykke (art. 6(1)(a)) – hvor relevant (fx visse kreditvurderinger)

6. Modtagere af personoplysninger

Dine oplysninger kan deles med:

  • IT-leverandører og systemudbydere

  • Betalingsudbyder (til gennemførelse af betaling)

  • Offentlige myndigheder (fx Motorregisteret)

  • Revisorer og rådgivere

Betalingsudbyderen behandler betalingsdata i henhold til egne vilkår og privatlivspolitik.

7. Overførsel uden for EU/EØS

Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer Ayvens, at der etableres et beskyttelsesniveau svarende til EU, herunder gennem:

  • Standard Contractual Clauses (SCC)

  • Transfer Impact Assessments (TIA)

  • Supplerende sikkerhedsforanstaltninger

8. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt:

  • Kontraktdokumentation: op til 5 år (bogføringskrav)

  • Kundeoplysninger: så længe der er et aktivt kundeforhold

  • Dokumentation: i henhold til gældende lovgivning

 Derefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt

  • Ret til berigtigelse

  • Ret til sletning

  • Ret til begrænsning

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til indsigelse

Du kan udøve dine rettigheder her: Privacy Web Form

10. Databeskyttelse og sikkerhed

Ayvens implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod:

  • Uautoriseret adgang

  • Tab eller misbrug

  • Utilsigtet ændring eller sletning

Adgang til data er begrænset til relevante medarbejdere efter need-to-know-princippet.

11. Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet: Kontakt

12. Opdatering af politikken

Vi kan opdatere denne politik løbende. Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.